Peruutusoikeus / Palautus
Peruutusoikeus
Sinulla on oikeus purkaa tämä sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa. Peruutusoikeus on voimassa 14 päivää siitä päivästä, jolloin tuote on otettu vastaan.
Peruutusoikeuden käyttämisen seuraamukset
Mikäli purat tämän sopimuksen, maksamme takaisin kaikki sinulta saamamme maksut, myös toimituskulut (jos olet valinnut jonkun muun kuin halvimman tarjoamamme perustoimituksen, ei tästä koituneita lisäkuluja lasketa mukaan). Maksu palautetaan viiveettä ja viimeistään 14 päivän sisällä siitä, kun olemme ottaneet vastaan viestisi sopimuksen purusta, mutta ei ennen kuin olemme ottaneet vastaan palautettavat tuotteet. Käytämme maksun palauttamiseen samaa maksutapaa, jota itse olet käyttänyt alkuperäisen maksutapahtuman yhteydessä, mikäli emme yksiselitteisesti ole muuta sopineet. Joka tapauksessa maksun palautus ei tule maksamaan sinulle mitään. Saamme pidättää palautettavan maksun siihen saakka, kunnes olemme saaneet tuotteet sinulta takaisin tai kunnes olet todistanut lähettäneesi tuotteet takaisin.
Peruutusoikeuden edellytys on tietenkin se, että tuotteet ovat käyttämättömiä ja vahingoittumattomia. Jos tuote ei ole alkuperäisessä kunnossaan, saatamme suorittaa vähennyksen hyvityshinnassa, joka vastaa tuotteen arvon alenemaa. Sinulla ei ole oikeutta peruuttaa kauppaa, jos tuotetta ei käytetyn kuntonsa vuoksi voi palauttaa. Haluamme huomauttaa asiakkaillemme, että peruutusoikeus ei päde, jos sopimus koskee: ”tavaraa, joka valmistetaan tai jota merkittävästi muokataan kuluttajan erityisten toiveiden mukaan tai joka muulla tavoin saa selkeän yksilöidyn ulkoasun”. Esimerkiksi tällaisia tavaroita ovat tilauksesta valmistettavat ja asiakkaan toiveiden mukaan mukautetut tuotteet.
Näin teet palautuksen
- Siirry palautus- ja reklamaatiosivulle tai etsi palautuslinkki tilausvahvistuksesta, joka lähetettiin sähköpostiisi ostohetkellä.
- Valitse palautettavat tuotteet ja määrät, ja vahvista palautus.
- Saat yhteenvedon palautuksesta, ja viimeisessä vaiheessa luodaan palautusrahtikirja – se lähetetään myös sähköpostiisi ohjeiden kanssa.
Huomioitavaa:
• Järjestelmässä näkyvä toimituskulu on alustava ja voi muuttua suuremmissa lähetyksissä.
• Palautusoikeus on voimassa 30 päivää ostopäivästä – tämän jälkeen palautusta
• Toimituskulut palautetaan vain, jos koko tilaus palautetaan 14 päivän sisällä ostopäivästä.
Monipakkauksissa myytävät tuotteet
Tuotteisiin, jotka myydään monipakkauksissa, sarjoina tai pakkauksina, sovelletaan erityisiä palautusehtoja:
- Koko sarja on palautettava kokonaisuudessaan. Yksittäisten osien palauttaminen ei ole sallittua – D-COR hyväksyy vain palautukset, joissa kaikki ostokseen kuuluvat osat palautetaan yhdessä.
- Tuote on palautettava muuttumattomassa kunnossa – eli käyttämättömänä, täydellisenä ja alkuperäisessä pakkauksessaan, jos sellainen on.
- Samat palautusehdot koskevat sekä sarjoja että muita tuotteita. Palautus on rekisteröitävä D-CORin verkkosivustolla ennen tuotteen lähettämistä takaisin.
- Jos palautus ei täytä näitä ehtoja (esimerkiksi jos osia puuttuu), D-COR pidättää oikeuden hylätä palautuksen tai vähentää puuttuvan osan arvosta vastaavan summan.
Jos tuotetta palautetaan, ja se on myyty settinä (useita tuotteita yhdessä kokonaisuutena), koko setti on palautettava käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessa. Yksittäisten osien palautuksia setistä ei hyväksytä.
Palautusosoite: Stuckatur i Sverige AB, Virkesvägen 4, 703 83 Örebro. Muista, että sinun on aina otettava yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautuksen lähettämistä. Yrityksiin, jotka tekevät ostoksia Stuckatur i Sverige AB:ltä, sovelletaan kauppalakia.