Tietopankki

Q: Miten toimitus tapahtuu?

Toimitustapa näkyy ostoskorissa ja riippuu tilauksestasi. Toimitus tapahtuu kotiisi, toimitukset toimitetaan ovellesi tai pihallesi arkisin klo 8.00–18.00. Kuljetusyritys ottaa sinuun yhteyttä etukäteen tekstiviestillä tai puhelimitse ja ilmoittaa aikavälin.

Q: Voinko muuttaa toimitusosoitetta?

Ehdottomasti! Jos haluat tuotteet toimitettavan myöhemmin kuin kassalla ilmoitetaan, ota meihin yhteyttä ennen lähettämistä, niin hoidamme asian.

Q: Entä jos toimitus on vahingoittunut?

Ota meihin yhteyttä suoraan verkkosivuston lomakkeen kautta, niin hoidamme asian. Merkitse aina rahtikirjaan kuljettajan kanssa mahdolliset vauriot ja ota valokuvia, vaikka vaurio huomattaisiin vasta pakkauksen avaamisen jälkeen. On tärkeää ilmoittaa asiasta viimeistään 14 päivän kuluessa toimituksesta, koska kuljetusvaurioista ei voi valittaa myöhemmin.

Q: Miksi tietyille tuotteille on saatavana vain kotiinkuljetus?

Yli 150 cm:n pituiset listat ovat liian suuria noutopisteisiin, ja ne on toimitettava suoraan sinulle. Suurin osa listoistamme on 200 cm tai pidempiä.

Q: Miten saan tiedon toimituksesta?

Kun tilauksesi lähtee varastosta, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa on lähetystunnus ja seurantalinkki. Kotiinkuljetuksissa kuljetusyritys ilmoittaa sinulle puhelimitse tai tekstiviestillä ehdotetun toimituspäivän ja -ajan. Varaa aika neljän päivän kuluessa ilmoituksesta, jotta vältät lisämaksun, joka on 14 €/päivä. Jos seurantalinkki ei toimi, ota meihin yhteyttä.

Q: Voinko tilata koepaloja?

Ehdottomasti! Lähetämme maksutta enintään neljä koepalaa. Maksat vain toimituskulut.

Tietopankki

Täältä löydät oppaita, vinkkejä ja vastauksia yleisiin kysymyksiin, jotta löydät nopeasti etsimäsi. Etsitkö tarkkoja tietoja mitoista, asennusohjeista tai varastotilanteesta? Käytä sivun yläosassa olevaa hakukenttää – se on nopein tapa löytää etsimäsi. Täältä löydät inspiraatiota, oppaita ja vinkkejä, joiden avulla voit parantaa jokaisen huoneen tunnelmaa huolellisesti suunnitelluilla stukoilla ja listoilla.